Aviso legal
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por:
Correo electrónico: soporte@contactanos.store
El titular del sitio será responsable de la administración, gestión y mantenimiento de la plataforma, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre nuestros productos, permitir la navegación por nuestro catálogo y facilitar la realización de compras de manera online.
La información publicada en el sitio procura mantenerse actualizada y ser lo más clara, precisa y completa posible.
No obstante, determinadas características de los productos, fotografías, descripciones, disponibilidad, precios u otros elementos pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando resulte necesario.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El acceso a nuestro sitio web es, en principio, gratuito.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, lícita y de buena fe.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o áreas restringidas.
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
- Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar la seguridad.
- Utilizar herramientas automatizadas que puedan perjudicar el funcionamiento de la plataforma.
- Intentar obtener información de otros usuarios de manera no autorizada.
- Utilizar la información del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Realizar actividades que puedan perjudicar nuestros derechos o los de terceros.
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio cuando detectemos un uso que pueda vulnerar estas condiciones o la legislación aplicable.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre cada producto disponible en nuestro catálogo.
Las fotografías se utilizan con fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto recibido debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, fabricación o presentación.
Las características, colores, dimensiones, disponibilidad y demás especificaciones de los productos pueden variar cuando existan cambios realizados por el fabricante o proveedor.
La disponibilidad de un producto no está garantizada hasta que el pedido haya sido correctamente procesado y confirmado.
5. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios mostrados en nuestro sitio web corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos.
Las promociones, descuentos, códigos y ofertas pueden estar sujetos a condiciones específicas y a una duración determinada.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar una promoción cuando corresponda, respetando las compras que ya hayan sido correctamente confirmadas.
En caso de detectarse un error evidente en el precio publicado, podremos proceder a revisar la operación y comunicarnos con el cliente para informarle de la situación y ofrecer las alternativas correspondientes conforme a la normativa aplicable.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información necesaria para procesar y entregar correctamente el pedido.
El usuario es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de completar la compra.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada, cuando corresponda.
La recepción de una confirmación de pedido no necesariamente implica que el pedido haya sido enviado. El pedido deberá pasar por las etapas correspondientes de procesamiento y preparación antes de su despacho.
7. PAGOS
Los pagos podrán procesarse mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web al momento de realizar la compra.
La información relacionada con el procesamiento del pago puede ser gestionada por proveedores externos especializados en servicios de pago.
No almacenamos información financiera sensible cuando el procesamiento se realiza directamente a través de plataformas externas, salvo cuando sea necesario y permitido por la legislación aplicable.
El usuario se compromete a utilizar únicamente métodos de pago propios o aquellos respecto de los cuales tenga autorización legítima.
8. ENVÍOS
Los pedidos están sujetos a los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Envíos.
El tiempo de procesamiento estimado es de 3 a 6 días hábiles.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 8 a 12 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, períodos de alta demanda, dificultades logísticas, días festivos, transportistas u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.
Para obtener información más detallada, recomendamos consultar nuestra Política de Envíos.
9. DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, garantías y solicitudes de reembolso estarán sujetas a los términos establecidos en nuestras políticas correspondientes.
El usuario deberá revisar dichas políticas antes de solicitar una devolución o reembolso.
Nuestra política contempla un período de garantía de 60 días, sujeto al cumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en la Política de Garantía y Reembolsos.
Nada de lo establecido en nuestras políticas pretende limitar los derechos que puedan corresponder a los consumidores de acuerdo con la legislación aplicable.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos presentes en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Diseños.
- Gráficos.
- Iconos.
- Videos.
- Elementos visuales.
- Nombre comercial.
- Estructura y organización del sitio.
pueden encontrarse protegidos por derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o utilización de dichos elementos sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
El acceso al sitio web no implica la concesión de ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.
11. CONTENIDO DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces, referencias o integraciones con servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden contar con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
No somos responsables del contenido, funcionamiento, disponibilidad o prácticas de sitios web externos que no sean administrados directamente por nosotros.
La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente una relación, asociación, aprobación o recomendación del contenido disponible en dicho sitio.
12. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Trabajamos para mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de manera permanente o que esté libre de interrupciones, errores o fallos técnicos.
El sitio puede requerir mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan ocasionar interrupciones temporales.
También pueden producirse interrupciones debido a circunstancias fuera de nuestro control.
13. SEGURIDAD
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger nuestro sitio y la información gestionada a través de él.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de mantener la seguridad de sus propios dispositivos, cuentas, contraseñas y datos de acceso.
Si el usuario detecta alguna actividad sospechosa o posible vulnerabilidad relacionada con nuestro sitio, puede comunicarse con nosotros a través de:
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños o interrupciones derivados de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir, entre otros:
- Fallos de proveedores externos.
- Interrupciones de servicios de Internet.
- Problemas de transporte.
- Condiciones climáticas.
- Desastres naturales.
- Fallos técnicos.
- Ataques informáticos.
- Problemas de infraestructura.
- Restricciones gubernamentales.
- Situaciones de fuerza mayor.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
15. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
Podremos actualizar o modificar el presente Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, funcionamiento del sitio web o requisitos legales.
La versión vigente será aquella publicada en esta página.
Recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer cualquier actualización.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, proporcionar atención al cliente y cumplir con las obligaciones correspondientes.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
17. COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y facilitar determinadas funcionalidades.
El uso de cookies estará sujeto a nuestra Política de Cookies y a las opciones disponibles para el usuario según corresponda.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable al titular del sitio web y a la relación comercial correspondiente.
En cualquier caso, las disposiciones de este Aviso Legal se aplicarán sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores de acuerdo con las normas imperativas aplicables.
19. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con este Aviso Legal, nuestras condiciones, productos o servicios, puedes comunicarte con nosotros.
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Nuestro equipo estará encantado de atender tu consulta y proporcionarte la información necesaria.